FAQ
Questions fréquentes
Permis, délais, rapports, appels d’offres et emplois : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus.
Services
Vos agents ont-ils un permis?
Oui. Chaque agent affecté à un mandat détient un permis d’agent de sécurité valide délivré par le Bureau de la sécurité privée (BSP). L’agence détient elle-même le permis d’agence GAR20072991, catégorie gardiennage.
Quelle est la durée minimale d’un mandat?
Nous acceptons les mandats de quelques heures, par exemple pour un événement. La durée minimale exacte est précisée dans la soumission.
Pouvez-vous intervenir rapidement?
Oui. Notre ligne de service est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour un besoin urgent ou un remplacement. Le délai dépend du lieu et de l’heure de la demande.
Recevrai-je des rapports?
Oui. Un registre d’événements est tenu à chaque poste, et un rapport écrit vous est transmis dès qu’un incident survient. Pour la patrouille, un rapport est remis après chaque ronde.
Contrats et appels d’offres
Pouvez-vous répondre à un appel d’offres public?
Oui. Nous détenons l’autorisation de contracter avec un organisme public délivrée par l’Autorité des marchés publics (AMP), numéro 1100455043.
Où trouver vos documents d’entreprise?
Les documents d’entreprise (présentation, fiche de capacités, plans de contingence et de continuité) sont transmis aux acheteurs vérifiés. Faites la demande sur la page Appels d’offres.
Quel territoire desservez-vous?
Lévis, la Rive-Sud, la ville de Québec et Chaudière-Appalaches. Les autres régions du Québec sont possibles selon l’envergure du mandat.
Emplois
Faut-il un permis du BSP pour postuler?
Oui, le permis d’agent de sécurité est obligatoire pour travailler. Vous pouvez postuler si votre demande de permis est en cours.
Quels horaires offrez-vous?
Temps plein et temps partiel, de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine, selon les mandats et vos disponibilités.
Une autre question?
Appelez-nous ou écrivez-nous : nous vous répondons rapidement.